大正物業服務有限公司接汶上縣中醫院通知，2023年5月14日全省縣級中醫院運行質量培訓班與會人員300余人組成的觀摩團將到達汶上縣中醫院進行參觀交流學習。作為醫院后勤保障部門，山東大正物業及項目部對此高度重視，全面部署相關工作，委派公司分管領導和各職能部門對現場工作進行全方位指導，山東大正物業汶上中醫院項目部全體員工全力配合、迅速行動、高標落實，確保本次活動順利進行。

白天醫院人流量大，項目部工作人員就利用夜晚時間開展服務提升突擊行動，保潔部從清理樓頂、樓梯到地板打蠟保養，在各個區域進行地毯式清理，不放過任何一處衛生死角。維修部從對設備的維護保養入手，通過對設備的縝密排查、應急預案的拉練改進，不斷清晰工作思路、增強專業技術。電梯、保安人員也加大了服務禮儀等培訓力度，提高業務技能。

門診是醫院的窗口，導醫的服務質量直接影響到醫患的第一印象，是醫療服務鏈條中非常重要的一環，在參觀過程中，導醫人員文明的舉止、規范的語言和禮貌的服務更是給觀摩團隊留下了深刻的印象。山東大正物業導醫人員良好的形象及專業的服務給醫院增加了一道亮麗的風景線，營造出溫馨和諧的氛圍。

山東大正物業汶上中醫院項目部在醫院的統籌指導下，在環境、保修、安保、導醫等物業服務項目中，通過PDCA循環模式，抓達標、促管理、重整改、為本次觀摩會提供了堅實的后勤保障。

山東大正物業全體人員的辛苦付出得到了院方肯定并且高品質服務現場獲得觀摩團隊的認可。在本次觀摩過程中所積累的經驗也將成為山東大正物業人寶貴的財富，為今后我們進一步做好所有醫院類項目服務工作、拓展醫療服務市場打下了良好的基礎。